Privacy
Policy
Datenschutz
1.1. Warum eine Strategie zum Schutz personenbezogener Daten?
Die Stadt Antwerpen erachtet es als wichtig, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Die Strategie zum Schutz personenbezogener Daten zeigt auf, wie die Stadt Ihre Daten verarbeitet.
1.2. Prinzipien des Datenschutzes
Die Prinzipien, welche die Grundlage der städtischen digitalen Strategie darstellen, wendet die Stadt auch auf ihre Strategie zum Schutz personenbezogener Daten an:
Der Nutzer steht im Mittelpunkt: Sie als Nutzer bleiben Eigentümer Ihrer Daten. Möchten Sie nicht, dass die Stadt Ihre Daten verwendet oder Informationen verbindet, dann können Sie dies jederzeit angeben. Möchten Sie in den Genuss bestimmter Dienstleistungen kommen, dann ist es jedoch unvermeidlich, dass die Stadt gewisse Daten anfordert. Die nötigen Daten werden sodann im Rahmen einer besseren Dienstleistung verwendet, selbstverständlich unter Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Die Stadt möchte auf möglichst persönliche Weise mit Ihnen kommunizieren: Fordert die Stadt Daten an, dann soll damit eine effiziente und persönliche Nutzererfahrung geboten werden können. Personalisierte Kommunikation macht die Informationen für Sie relevanter. Kennt die Stadt beispielsweise Ihr Alter oder Ihre Interessen, dann kann sie Ihnen gezieltere Informationen senden, und zwar auf die Art und Weise, die Sie bevorzugen: beispielsweise per E-Mail, SMS oder Benachrichtigung.
Alles ist miteinander verbunden: Surfverhalten, Vorlieben, Nutzung City-Card. All dies sind Quellen interessanter Daten, welche die Effizienz und Relevanz der städtischen Dienstleistungen und Kommunikation verbessern können. Werden diese kombiniert, erhöht sich Ihr Nutzungskomfort. Es ist Ihre Entscheidung, ob Sie all diese Informationen koppeln lassen wollen.
Digital ist transparent: Die Stadt bedient sich Ihrer Daten in aller Offenheit und gibt an, wann und warum bestimmte Daten verwendet werden. Laut der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) haben Sie das Recht auf Mitteilung oder Korrektur Ihrer Daten. Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie über Kontakt mit uns aufnehmen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für personenbezogene Daten vorzubringen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten auf falsche Weise verarbeitet werden.
Weitere Auskünfte über die föderale Datenschutzbehörde, das belgische Datenschutzgesetz und die Datenschutz-Grundverordnung der EU finden Sie auf https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.
1.3 Schutz Ihrer Daten
Selbstverständlich ergreift die Stadt alle nötigen Vorkehrungen, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Die Stadt teilt Ihre Daten nicht mit Dritten, außer wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Waren von der Stadt gespeicherte personenbezogene Daten Opfer eines Hacking- oder Betrugsversuches? Oder haben Sie festgestellt, dass diese Daten irgendwo unrechtmäßig verbreitet wurden? Wenden Sie sich dann bitte an das städtische Kontaktzentrum.
1.4. E-Mailings
Die Daten, die die Stadt Antwerpen per E-Mail, über Formulare oder auf andere Weise von Ihnen erhält, verarbeiten wir, um Sie über städtische Aktivitäten zu informieren, die sich auf Sie und Ihre Aktivitäten auswirken können.
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nur für ausdrücklich angeforderte E-Mails oder Newsletter. Möchten Sie von uns keine Newsletter oder Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen mehr erhalten, dann können Sie sich über die unten in jeder unserer E-Mails enthaltene Verknüpfung austragen oder uns wie hier beschrieben kontaktieren.
Werden Ihre Personenbezogene Daten gesichert?
Wir legen großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer/Kunden. Wir handhaben eine strenge Strategie zum Schutz personenbezogener Daten und ergreifen alle nötigen Maßnahmen, um dafür zu sorgen, dass unsere Server nach Möglichkeit unstatthafte Lecks, Vernichtung, Verlust, Veröffentlichung, Nutzung, Zugriff oder Änderung Ihrer Daten verhindern.
Wie lange werden Ihre Personenbezogenen Daten bewährt?
Wir bewahren Ihre Daten für die Zeitspanne, die nötig ist, um die angestrebten Ziele zu erreichen. Sobald dieses Ziel erreicht ist, löschen wir sie.
Was sind Ihre Rechte und wie üben Sie sie aus?
Sie können jederzeit darum ersuchen, Ihre personenbezogenen Daten korrigieren, löschen oder übertragen zu lassen sowie zu kontrollieren, einzusehen, gegen ihre Nutzung Einspruch zu erheben oder ihre Verarbeitung einzuschränken. Dafür genügt es, uns eine E-Mail an info@visitantwerpen.be zu senden. Wir werden unverzüglich das Nötige veranlassen.
Wer hat zugriff auf Ihre Personenbezogenen Daten?
Unsere Mitarbeiter und Verarbeiter haben Zugriff auf Ihre Daten, jedoch nur insoweit dies für die Ausführung des zu erreichenden Verarbeitungszwecks nötig ist. Jeder von ihnen ist einer strengen Geheimhaltungspflicht unterworfen.
Wie können Sie von uns Werbung erhalten?
Mit Ihrer Einwilligung oder auf der Grundlage eines gerechtfertigten Interesses, insbesondere auf der Basis unserer vertraglichen Beziehungen, werden wir Sie für unseren Newsletter eintragen oder Ihnen Dienstleistungen anbieten, die Sie möglicherweise interessieren. Sie können sich jederzeit abmelden und Ihre Einwilligung in den Erhalt solcher Kommunikation widerrufen, indem Sie eine E-Mail an info@visitantwerpen.be senden.
Was geschieht im Fall eines Konflikts?
Weder Ihnen noch uns nutzen langwierige Gerichtsverfahren. Im Fall eines Konflikts verpflichten wir uns dazu, in einen offenen Dialog einzutreten, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Außerdem können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden.
